Con el objetivo de brindar atención y orientación inmediata durante los próximos cinco días, el Procurador Federal del Consumidor, Ernesto Nemer Alvarez, puso en marcha hoy el Despliegue Especial Basílica 2016 de la Profeco.
Más de 120 servidores públicos y verificadores de la Procuraduría estarán ubicados en las inmediaciones y el atrio de la Basílica de Guadalupe para asesorar a visitantes y asegurarse de que se respeten sus derechos en la compra de los bienes y servicios más demandados en este contexto como hospedaje, alimentos, artículos religiosos y uso de sanitarios, entre otros.
La Profeco dispuso diez módulos de atención, donde los asistentes a la celebración por el 485 aniversario de las fiestas guadalupanas serán atendidos en un horario de 8:00 de la mañana a 10:00 de la noche este viernes y sábado; y de manera permanente el domingo 11 y lunes 12 de diciembre, cuando se espera al mayor flujo de visitantes.
El Procurador Nemer visitó los módulos de la Profeco y recorrió los locales comerciales aledaños al atrio, la plaza mariana, así como el Mercado Villa Zona 34 ubicado frente al campanario principal, donde se comercializa una gran cantidad de artículos religiosos, comida, artesanías y otros enseres.
También supervisó que los artículos ofrecidos cuenten con precios a la vista, en moneda nacional y que se especifiquen las características de los productos. En el lugar, personal de la institución colocó mantas informativas con traducción al náhuatl, mazahua y otomí, para contribuir a que más visitantes conozcan sus derechos en sus lenguas originales.
Durante su recorrido conversó con locatarios y visitantes para conocer de primera mano sus inquietudes y necesidades respecto a esta celebración, así como para explicarles algunos de los aspectos que deben observarse para garantizar sus derechos al adquirir bienes y servicios.
La Procuraduría pone a disposición del público las oficinas de sus 56 delegaciones, subdelegaciones, así como el Teléfono del Consumidor 55 68 87 22 en el DF y Área Metropolitana; y el 01 800 468 8722 sin costo en el resto del país, y sus redes sociales oficiales en twitter @Profeco y en Facebook ProfecoOficial para atender y orientar cualquier denuncia o consulta.