En caso de que el vehículo continuara operando bajo esta condición, el desgaste podría empeorar, ocasionando ruido anormal y eventualmente la posibilidad de que el motor de ventilador dejara de funcionar.
Por lo anterior, Toyota de México indicó que a partir del 12 septiembre de 2018, comenzó a notificar mediante correo a los propietarios de los vehículos cubiertos por esta acción especial de servicio, invitándolos a que realicen una cita con su distribuidor autorizado de Toyota, , para reemplazar el motor del ventilador del aire acondicionado sin cargo para el cliente.
Toyota de México notificó a esta Procuraduría que son 3,546 unidades comercializadas en México sujetas a la acción especial de servicio.
Adicionalmente, en caso de tener alguna duda, requerir mayor asistencia o si se confirma la condición del vehículo, podrán contactar a Toyota de México a través de los siguientes medios:
* Visitando la página de Internet: www.toyota.com.mx;
* Marcando al teléfono de Atención a Clientes 01 800 7 TOYOTA (869682) o;
* Escribiendo al correo electrónico: contacto@marcatoyota.com.mx
Profeco indicó que estará alerta al cumplimiento de esta empresa y puede atender las quejas de los consumidores y brindar asesoría en el Teléfono del Consumidor (5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país).