Por tal motivo, Volkswagen de México, S.A. de C.V. indicó que es posible prevenir esta condición mediante la actualización del software de la unidad de control del ABS/ESP sin costo alguno para los consumidores.
Volkswagen de México, notificó a Profeco que son 930 unidades afectadas en México.
Para dar cumplimiento a la presente alerta rápida, Volkswagen de México, S.A. de C.V. a través de sus Distribuidores Autorizados SEAT, inició el contacto con los clientes, cuyos vehículos son sujetos a revisión.
Profeco recomienda a los consumidores propietarios lo siguiente:
- Contactar a su Distribuidor Autorizado Seat preferido o más cercano para conocer el mecanismo de participación en dicha campaña y aclaración de dudas.
- En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse al teléfono del Centro de Atención al Cliente marcando al número 01 800 835 7328, o al correo electrónico atención@seat.mx.
Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.
Profeco señaló que seguirá alerta al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.