El efecto de la pandemia de COVID-19 en el mercado mexicano automotriz se cristaliza en el Estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo (VDS)SM de México 2022 de J.D. Power, publicado en noviembre 24, cuyos resultados están fuertemente influenciados por los problemas con los vehículos fabricados durante la pandemia. Dado que los primeros tres años de propiedad del vehículo son críticos para la lealtad a la marca, el estudio revela que la cantidad total de problemas reportados por vehículo aumenta drásticamente a 233 problemas por cada 100 vehículos (PP100) de 201 PP100 visto en 2021.

Hyundai Creta, considerada la SUV emblemática de la marca, es reconocida como la más destacada de su segmento en el estudio de Calidad y Confiabilidad del Vehículo en México 2020 (VDS) de J.D. Power.

Cuando le preguntamos a los compradores de autos nuevos cuál fue su razón principal de compra, encontramos que mientras más alto es el rango de edad, el consumidor mexicano alimenta su decisión con base en su experiencia previa con la marca. Por otro lado, los compradores más jóvenes fundamentan su decisión en aspectos relacionados directamente con el vehículo.