La pandemia por COVID-19 cambió la forma en la que operan ocho de cada 10 empresas en México, según una encuesta realizada por HSBC; no obstante, muchas de ellas han tomado como guía las nuevas formas de trabajo que han puesto en marcha empresas extranjeras, sobre todo las que se ubican en regiones donde el virus llegó primero.

La implementación de nuevas tecnologías como Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas o el Cómputo en la Nube (Cloud Computing) permitieron que miles de empresas alrededor del mundo pudieran adaptar y eficientar sus operaciones durante la pandemia; no obstante, por sí sólo el uso de estas herramientas no es suficiente pues requiere de la capacitación de los trabajadores y el fomento de nuevas habilidades.