Salesforce y Amazon Web Services amplían su alianza estratégica a nivel mundial

Amazon Web Services, Inc. (AWS), una empresa de Amazon.com, líder global en infraestructura en la nube y Salesforce, el líder global en CRM, anunciaron hoy una ampliación de su alianza estratégica a nivel mundial. Salesforce está presentando Service Cloud Voice, una nueva oferta que se integra perfectamente con Amazon Connect para proveer a los agentes de centros de servicio con un set de herramientas completo en su lugar de trabajo para brindar un mejor servicio al cliente. Como parte de su oferta Service Cloud Voice, Salesforce ahora incluirá a Amazon Connect, un servicio de AWS para centros de servicio en la nube simple de usar.

ESET descubre que Amazon Echo y Kindle son vulnerables a ataques de KRACK

Equipo de Investigación de Smart Home de ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, descubrió que Amazon Echo (el hardware original de Amazon Alexa) era vulnerable a un ataque conocido como KRACK (Key Reinstallation Attack). También se descubrió en al menos una generación de los lectores electrónicos conocidos como e-readers, Amazon Kindle. Todos los fallos identificados se reportaron por ESET al equipo de seguridad de Amazon y fueron posteriormente parcheados.