Desde que inició operaciones, el 5 de mayo de 2016, la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT) presentó una serie de fallas técnicas en su funcionamiento. Con el objetivo de eliminar cualquier tipo de incidencia que limitara el ejercicio del derecho de acceso a la información por parte de los ciudadanos, se pusieron en marcha los sistemas Infomex correspondientes a la Federación y a cada una de las entidades federativas, de manera simultánea a la operación de la herramienta, a fin de avanzar en las soluciones de las incidencias.