El titular de la Sedesol afirmó que la distribución de recursos se realizará de manera precisa y puntual, como ha venido sucediendo, en beneficio de la población más vulnerable, con un padrón público y confiable que se actualiza cada bimestre y se encuentra a disposición del público en general en Internet.
El funcionario federal señaló que el Programa Oportunidades propicia el incremento de las capacidades en educación, salud y alimentación de las familias más necesitadas, entre ellas las que viven en un millón 419,000 hogares indígenas, con la finalidad de romper el círculo intergeneracional de la pobreza.
Explicó que para la conformación del padrón del Programa se lleva a cabo un riguroso sistema de identificación de beneficiarios, mediante una encuesta socioeconómica y con la información que brindan las propias familias, así como la que recaban directamente en los hogares los promotores sociales de Oportunidades.
Los apoyos económicos que se entregan bimestralmente no son gratuitos –enfatizó Heriberto Félix Guerra-, ya que se otorgan a cambio de que las madres envíen a sus hijos a la escuela y éstos asistan regularmente a clases, además de que las familias deben acudir a sus citas médicas programadas.
Aseguró que la entrega de apoyos se realiza de manera directa contra la identificación de beneficiarias e, incluso, se ha ido perfeccionando el procedimiento, ya que ahora se hace de manera aún más confiable: mediante tarjetas electrónicas, que llevan incorporada la huella digital de las titulares, lo cual evita falsificaciones.
Para garantizar atención oportuna y eficiente de las quejas, denuncias, inconformidades, peticiones o sugerencias de las familias beneficiarias y la ciudadanía en general, Oportunidades cuenta con procedimientos para brindar atención ciudadana, como son los buzones que se ubican en las oficinas del Programa, en presidencias municipales y otros puntos de contacto con la población, además de los que portan los responsables de atención en todos los puntos de entrega de apoyos.
De igual forma, la población puede hacer uso del correo electrónico, páginas web o números telefónicos que operan en cada entidad federativa.
Oportunidades, que trabaja en un marco de transparencia y colaboración interinstitucional, tiene una gestión moderna y eficiente, y es reconocido internacionalmente como una de las mejores prácticas de política social en el mundo.