Roche apuesta por omnicanalidad para mejorar la interacción con médicos en Latinoamérica

Apostar por diferentes canales de comunicación, también conocida como ‘omnicanalidad’, para generar una experiencia fluida y consistente con médicos en Latinoamérica ha sido uno de los objetivos de la iniciativa CX & Omnichannel que la farmacéutica suiza Roche ha impulsado para mejorar la interacción con los profesionales de la salud.