En la era digital las personas se encuentran cada vez más conectadas, lo cual se ha incrementado durante la pandemia de COVID-19. En México hay una población de 129 millones de habitantes, de los que 115.4 millones se conectan a través de dispositivos móviles, 92.01 millones están conectados a Internet y existen 100 millones de perfiles activos en redes sociales, de acuerdo con cifras del estudio global que realizó We Are Social, en conjunto con Hootsuite.