Consumer Reports reconoce que la privacidad y seguridad de la información es uno de los desafíos más importantes de los consumidores del siglo 21. La información financiera y de salud de las personas se almacena cada vez más en línea, al igual que las fotos y comunicaciones entre amigos y familiares. Al mismo tiempo, el software se está convirtiendo en una parte esencial de productos que puede parecer que no están conectados digitalmente: coches, cerraduras de puertas, termostatos, relojes de pulsera, y mucho más.
"La misma tecnología que ha dado lugar a tanta comodidad y conectividad también puede representar una amenaza para la seguridad, privacidad y seguridad financiera de los consumidores”, dijo Marta L. Tellado, Presidente y CEO de Consumer Reports. "Estamos trabajando de manera agresiva al lado de las mentes más brillantes en el campo para desarrollar métodos que evalúen la privacidad y seguridad de los productos "inteligentes" y servicios relacionados -- sabemos que, para seguir siendo un aliado de confianza de los consumidores en la era digital, tenemos que ir más allá de probar el hardware. También tenemos que entrar en el software".
Los últimos dos años se han caracterizado por noticias sobre violaciones de datos, escándalos de piratería informática de fotos, cámaras de seguridad caseras comprometidas, ataques ransomware, y mucho más. El paquete en la edición de noviembre está diseñado para hacer que los consumidores estén más conscientes de lo que pueden hacer para proteger su propia privacidad de los datos. Los consumidores no tienen que seguir cada punto de la guía, pero cada uno es rápido, fácil y pueden ayudar a mejorar la privacidad y la seguridad del lector. El paquete comienza con un ensayo de la periodista, ganadora de un Premio Pulitzer y autora Julia Angwin, que comparte el camino que tomó para aprender a proteger su propia privacidad.
Entre los expertos de seguridad que contribuyeron consejos para esta historia están: Lorrie Cranor, jefe de tecnología de la Comisión Federal de Comercio; Mark Surman, director ejecutivo de Mozilla Foundation; Dan Guido, director general de Trail of Bits, una empresa de seguridad digital; Nathan White, gerente de alto nivel legislativo de Access Now, una organización digital y de derechos humanos; Jeremiah Grossman, jefe de seguridad de SentinelOne, una compañía de seguridad digital; y Cory Doctorow, activista de privacidad digital, co-editor de Boing Boing, y autor de muchos libros, el último "In Real Life" es una novela gráfica.
Una encuesta nacional representativa de 1,012 adultos realizada por Consumer Reports muestra que los consumidores ya están tomando algunas medidas sencillas para protegerse a sí mismos contra los piratas cibernéticos, pero aún queda mucho por hacer. La historia señala que más de 900 millones de registros han sido comprometidos en más de 5,000 violaciones de datos dadas a conocer desde el año 2005, de acuerdo a Privacy Rights Clearinghouse, una empresa sin fines de lucro. Según la encuesta de CR, 28por ciento de los encuestados dijeron que cubren las cámaras web para frustrar a los piratas cibernéticos. El 45por ciento dijo que hacen copia de respaldo a sus computadoras, el 62por ciento dijo que utilizan autenticación de dos factores, el 75por ciento dijo que establecen un bloqueo de pantalla en su teléfono inteligente, y un 86por ciento protegen su WiFi en casa con una contraseña.
Consumer Reports se esfuerza por hacer su propia política de privacidad clara, concisa, y ejecutable. CR escucha a sus clientes, y toma la seguridad de sus datos muy en serio. En sus relaciones comerciales con empresas digitales como Google y otros terceros, CR sigue las mejores prácticas y se esfuerza por actuar siempre con responsabilidad. El objetivo final de CR es reflejar en su práctica el mercado ideal que quiere alcanzar. Aunque es verdad que la organización no ha llegado todavía a ese punto, va a continuar innovando y defendiendo a los consumidores.
Además, CR cree que la información personal de los consumidores tiene un enorme valor y que ellos deben poder elegir y controlar el uso de sus datos. Cuando se trata de compartir información, los consumidores y las empresas deben tener un intercambio justo y abierto, donde los beneficios y obligaciones son claros y comprensibles para el consumidor.
Aquí hay un vistazo a 5 de los 66 consejos de expertos compilados por Consumer Reports:
- Sé leal a la contraseña: La gente dice que cambies las contraseñas con regularidad. No lo hagas, a menos que haya una buena razón, como respuesta a una violación de datos. Si la cambias a menudo probablemente terminarás usando opciones débiles.
- Detén el robo de identidad después de una muerte: El robo de identidad afecta a 2.5 millones de estados patrimoniales por año, de acuerdo con el IRS. Si un ser querido ha muerto, envía una copia del certificado de defunción al IRS (la funeraria puede ayudar con eso). También, cancela cualquier licencia de conducir, y notifícalo a las agencias de crédito, bancos, compañías de seguros e instituciones financieras.
- Cubre la Cámara Web de tu Computadora Portátil: Los agentes maliciosos han demostrado una y otra vez que pueden encender la cámara de una computadora portátil sin que el usuario lo sepa. ¿La solución más simple? Haz lo que Mark Zuckerberg, el CEO de Facebook y James Comey, el director del FBI hacen: coloca un pedacito de cinta adhesiva o una nota Post-it sobre la cámara. Los piratas cibernéticos aún no han logrado romper el código adhesivo.
- Información Falsa: Los fabricantes de juguetes conectados están desplegando productos para niños conectados, incluyendo tabletas y muñecas que hablan, y pidiéndoles a las familias que divulguen información personal para registrarlos. Pero que, esencialmente, brinda a los anunciantes y a los piratas cibernéticos potenciales con detalles acerca de tus hijos. Así que considera darles información falsa.
- Cifrar los archivos de la computadora: Puedes encriptar tu computadora completa o solo los archivos confidenciales. Para cifrar archivos específicos en una Mac, utiliza la Utilidad de Discos. Usuarios de Windows 10 Home pueden descargar una aplicación gratuita como GPG4win (también conocida como Gnu Privacy Guard).
"Cómo Proteger Tu Privacidad" es el paquete de portada en la edición de noviembre de la revista Consumer Reports, que también presenta la nueva identidad y logo de CR, así como un sistema de calificación nuevo, más intuitivo y diseñado para la era digital. La nueva identidad de la marca representa el cambio que está ocurriendo en CR conforme la organización ejecuta su visión de crear un mercado que escucha, responde y le da valor a las voces de los consumidores poniendo sus necesidades en primer lugar. La edición de noviembre sale a la venta el martes 27 de septiembre y ya está disponible en línea en ConsumerReportsenEspanol.org.
La publicación del informe señala el comienzo de los esfuerzos de CR para ahondar agresivamente en el mundo de la privacidad de los datos, y presionar por que haya fuertes protecciones en la privacidad y la seguridad de productos y servicios en el mercado.