María Zamora, con 9 meses de embarazo, acompañada de su madre, Sabina Nieto Meneses, de 61 años, se trasladaba del municipio de Ixtapaluca, en el Estado de México, hacia el Hospital de la Mujer, para una revisión porque se le presentaron las contracciones de parto.
Acudió en su apoyo la Policía Auxiliar, Fabiola Velarde, mientras que el elemento de Seguridad Institucional del Metro, Fernando Rodríguez y el Inspector Jefe de Estación, Juan Cabrera Gutiérrez acondicionaron el vestíbulo central de la estación Pantitlán, para recibir, a las 08:34 horas, a un varón, en perfectas condiciones de salud.
Posteriormente llegaron paramédicos de la ambulancia 13 de la Cruz Roja Mexicana, quienes valoraron el estado de salud de María y su pequeño, y constataron que estaban en condiciones estables, para trasladarlos al Hospital Balbuena.