La compañía líder en Europa del sector de vuelos económicos divulgó hoy sus estadísticas del servicio de atención al cliente durante octubre, cuando el 92 por ciento de "los más de 46,000" aviones que operó llegó a su destino en el tiempo previsto.
En un comunicado la aerolínea agregó que en octubre disminuyó el número de reclamaciones por cada mil pasajeros, de 0.94 al 0.58 por ciento.
Asimismo, redujo las quejas por equipajes ya que, de media, extravió "menos de una maleta por cada 2,000 usuarios", añadió Ryanair en una nota.
Respecto al porcentaje de reclamaciones "atendidas en un plazo de siete días", la compañía irlandesa respondió el 99 por ciento de ellas tanto en octubre de este año como del pasado, precisó.
"Nuestra fórmula de bajas tarifas, no aplicar recargos por combustible y nuestro servicio al cliente continúa animando a los pasajeros a abandonar los modelos de aerolíneas como Air France, British Airways y Lufthansa", indicó en el comunicado su director de comunicaciones, Stephen McNamara.