De acuerdo con la Asociación de Internet .MX, conocer la competencia es indispensable, ya que cada vez son más los comercios que venden en línea, por lo que se debe estar a la altura de las circunstancias, y conocer para innovar y con ello atraer a un mayor número de clientes.
Explicó que un buen servicio distingue a un comercio, lo que ayuda a obtener fidelidad, satisfacción y se evita malentendidos, por ello es necesario informar al cliente sobre el proceso de compra, devoluciones y garantías.
Poner atención en la reglamentación de la publicidad, pues igual que una tienda física, la publicidad debe ser clara y precisa para evitar que los clientes caigan en el error, ello beneficiará a tener consumidores satisfechos y se evitará sanciones de la autoridad, indicó en un comunicado.
En caso de no tener un comercio en línea, puntualizó, se debe aprovechar, toda vez hay varias formas de hacerlo a través de sitios o aplicaciones propias, plataformas y cupones para sumarse al ecosistema digital.