El profesor del Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA) y autor del libro "Marketing de las emociones" enfatizó que no sólo deben conocer de problemas y necesidades, sino de emociones, sentimientos, expectativas, deseos, esperanzas y sobre todo qué les mueve.
Expresó que en el ámbito de la mercadotecnia comercial, "si se conoce qué mueve al consumidor tienes ventaja competitiva para tratar de persuadirlo, y eso mismo pasa en el ámbito político electoral".
El experto impartió la conferencia "¿Qué mueve a los votantes? Conducta y comportamiento del elector", en el Museo Regional de Guadalajara, como parte del programa "Un lugar para la Ciencia", organizado por la Coordinación de Vinculación y Servicio Social de la UdeG.
Refirió que las encuestas son diagnósticos superficiales sobre el momento electoral que se vive, "señalan qué candidato o partido va a adelante, si es conocido por parte de los electores, reflejan, muchas veces respuestas social o políticamente inteligentes".
“Si yo pregunto a los electores ¿usted está de acuerdo en las campañas negativas? La gente contestará que no, porque se trata de ser políticamente inteligente o socialmente aceptado, y el problema es que las campañas negativas sí tienen efectos, pero la gente no los reconoce”.
Resaltó que el acto de votar es emocional, "aunque la explicación de cómo voto genera de cierta manera una racionalidad en la decisión, incluso si ésta no fue racional".
“Nos metemos más a un nivel del entendimiento del subconsciente, la toma de decisiones y sobre todo, el efecto de las estrategias orientadas a movilizar emociones en la conducta y comportamiento de los electores”, expresó.
Destacó la importancia de analizar psicológicamente a los electores, esto arroja como resultado no sólo una fotografía, sino también una radiografía sobre sus conductas y comportamientos.
"Indica que si la información y el conocimiento es poder, el conocer a mayor profundidad al electorado se convierte en una ventaja competitiva para acceder a las posiciones del poder político o conservar dichos espacios”, enfatizó.
Expuso que los mexicanos a veces votan "por el cerebro (los menos), otros por el corazón, otros por el hígado, riñón o estómago, es más probable que la gente vote en contra de algo que a favor".
Detalló que hay diferentes tipos de voto, "por consigna, corporativo, ideológico, partidista, social, cultural y racional, entre otros".
