El funcionario indicó que esperan en el primer mes un promedio de 100 mil quejas, por lo que habrá un operativo para atender a la población.
Dijo que se prevé que cinco por ciento de los usuarios se queje del cobro en el primer mes y después no esperan mayor problema, sin embargo se fijó un “call center” para aclarar dudas y se atenderá a los usuarios en el 56543210.
Abundó que las oficinas de la Tesorería aplicarán un operativo para atender a la gente que por alguna razón esté en una clasificación que considere injusta, a fin de llevar el tema a una inspección de campo y después darles alguna respuesta.
El funcionario expuso que esperan que la situación que pudiera presentarse a partir de la entrega de los recibos de cobro de agua esté orientada más a falta de información que a errores que se lleguen a tener.
“En el caso de que se tengan, se realizarán los ajustes correspondientes”, comentó.
Aguirre Díaz recordó que los recibos de cobro de agua son bimestrales por lo que se tiene ese plazo para el cobro, y que hasta ahora no existe un retraso significativo en la entrega de la boleta de pago, pues ésta inicia mañana jueves y se regularizará en el bimestre.
La Asamblea Legislativa del Distrito Federal (ALDF) aprobó las nuevas tarifas de agua con base en cuatro categorías de zonas habitacionales: alta, media, baja y popular.