El Centro de Apoyo de Personas Extraviadas y Ausentes (CAPEA) emitió el boletín de búsqueda con la leyenda de urgente, en el que se informa la desaparición de los menores, cuya solicitud de activación fue recibida el 16 de agosto.
Como señas particulares, Héctor Alberto tiene un lunar en cada mejilla y Carlos Alejandro tiene una cicatriz en el lado izquierdo de la nuca.
El día que desaparecieron, Héctor Alberto vestía playera, pantalón y tenis de color negro; Carlos Alberto vestía playera negra, pantalón de mezclilla azul y zapatos negros.
Para mayores informes, la Procuraduría General de Justicia pidió a la población comunicarse al teléfono 5345 5067, con terminaciones 84 y 82, o acudir al CAPEA, ubicado en la calle Doctor Andrade 103, colonia Doctores, delegación Cuauhtémoc.