Este proyecto es la certificación integral más completa para las empresas turísticas del país y única en su tipo que es desarrollada en el estado, informó Luis Treviño Chapa, titular de la dependencia estatal.
Explicó que a través de éste plan, se realizarán visitas a los establecimientos de manera secreta, a fin de valorar el servicio de los mismos.
En rueda de prensa Treviño Chapa, destacó la importancia de este proyecto.
"Es un programa que cuenta con las mejores prácticas disponibles para poder certificar a las mejores empresas que hay en Nuevo León, las empresas que día con día trabajan para ofrecer gran calidad y eficiencia en los servicios y en los procesos, empresas que puedan jugar al tú por tú contra cualquier otra en México y en el mundo" mencionó el funcionario estatal.
Treviño Chapa, dijo que con esta nueva certificación se beneficia no solo al visitante, sino también a los establecimientos.
El titular de la Corporación para el Desarrollo Turístico manifestó que el programa de excelencia está integrado por tres certificaciones basadas en las metodologías más vanguardistas de la Organización Mundial del Turismo.
Además, permite elevar las ventas, reducir los costos e incrementar la satisfacción tanto de los clientes como de los colaboradores.
Se iniciará con 9 hoteles de la entidad así como con 9 restaurantes y 2 centros recreativos como la Cola de Caballo y las Grutas de García.
En el anuncio del Programa Excelencia Turística Nuevo León estuvieron presentes Héctor Lazos Cota, director de Atención a Prestadores de Servicios Turísticos de Nuevo León; Ricardo Javier Palacios Garza, director de la División de Ciencias Económico-Administrativas de la Universidad Regiomontana; y José Luz Garza Garza, accionista del Restaurante Varietal.