Lo anterior demuestra cómo la demanda de fuerza laboral se ha orientado hacia posiciones relacionadas con la tecnología y la especialización. IDC, a través del estudio Salesforce Economy, refrenda esto pues para 2024 estima un aumento anual del 44% en puestos especializados en Inteligencia Artificial (IA) y el 38% en los empleos relacionados con el Internet de las Cosas (IoT).
Frente a este panorama, los profesionistas están buscando nuevas formas de capacitarse, razón por la que cada vez están surgiendo más recursos online que permiten a cualquier persona cumplir con este objetivo, tal es el caso de Trailhead, la plataforma gratuita de aprendizaje en línea de Salesforce que, a través de métodos de aprendizaje guiados, acompaña a los usuarios a lograr de forma autónoma la especialización deseada. Las rutas definidas buscan brindar nuevos conocimientos, así como fomentar el desarrollo de habilidades como el uso de la nube, manejo de datos, e-commerce, gestión del servicio al cliente, etc., que son requeridos en profesiones como Especialista en éxito del cliente, Científico de datos o Representante de ventas comerciales, enlistadas entre los Empleos Emergentes de LinkedIn.
“Las nuevas necesidades del mercado laboral están obligando a los profesionistas a adquirir las habilidades que puedan dar solución a los retos que enfrentan actualmente las empresas”, afirmó Pilar García, directora general de Salesforce México. “En Salesforce, conscientes de que se requiere un conocimiento más profundo y habilidades digitales, impulsamos el uso de plataformas como Trailhead, cuya misión es democratizar la educación y darle el poder a cualquier usuario de obtener las herramientas necesarias para encontrar el trabajo de sus sueños, eliminando barreras como el tiempo, costo o ubicación que se interponían en su camino, y poniendo a su disposición rutas de aprendizaje que contribuyan a la capacitación de especialistas en áreas corporativas como mercadotecnia o ventas.”
De acuerdo con Salesforce Economy, entre 2019 y 2024, el ecosistema de Salesforce generará alrededor de 223,400 nuevos puestos de trabajo directos y 38 mil millones de dólares en ingresos por nuevos negocios en México.
