El presidente ejecutivo y fundador de la compañía, Jan Koum, afirmó a "El Mercurio" que luego del sismo hubo un "gran incremento de tráfico de mensajes desde Chile".
Las autoridades chilenas, tras el terremoto de 2010 en el sur de Chile, recomendaron reiteradamente a la población usar la mensajería electrónica a su población, en reemplazo de la telefonía que suele colapsar.